Как ускорить бизнес-процессы с помощью тимбилдинга

Запишитесь на консультацию и получите скидку как новый клиент в 5%!

Чтобы повысить качество бизнес-процессов в компании, организуйте для сотрудников мероприятия по тимбилдингу.

Тимбилдинг — это не магия, а системная работа с коллективом, которая выявляет проблемы психологической совместимости сотрудников, выстраивает эффективную коммуникацию между отделами, устраняет и предупреждает любые нестыковки в общении. Тем самым, серия командообразующих тренингов становится катализатором бизнес-процессов и снимает головную боль руководителям компаний и эйчарам на пути сплочения коллектива.

Работа с кадрами

С чем обычно сталкиваются эйчары на практике? Большинство думает, что достаточно сформировать команду, и кадровые проблемы тут же решатся. Хорошая новость в том, что решаются вопросы не только с кадрами, но и другие.

Самый ценный ресурс любой компании — люди. И при организации тимбилдинга основной фокус выстраивается не на том, какую роль должны играть отдельные сотрудники, а на том, как максимально эффективно использовать весь кадровый потенциал. Это поднимает качество совместных действий на другой уровень, и компания достигнет результатов в более сжатые сроки.

Легко формировать команды в коллективе, где сотрудники работают не первый год и владеют основными навыками сотрудничества — у них развито понимание, доверие, взаимовыручка, чувство локтя. Но когда при открытии филиалов или новых компаний надо набирать персонал с нуля, задача осложняется. Люди совсем не знают друг друга, не знакомы с общей единой целью.

В силу этого они не способны поначалу решать главную задачу — дать клиентам компании чувство удовлетворенности от качества сервиса или услуг, где рост числа лояльных покупателей увеличивает оборот средств за вполне конкретный промежуток времени.

Регулярное проведение тимбилдинга при наборе персонала или в уже сложившемся коллективе повышает работоспособность каждого и умножает его вклад в результаты общего труда.

Мы рекомендуем обращаться к специалистам, которые разработают мероприятие под индивидуальные потребности компании после проведения предварительной диагностики текущей ситуации в коллективе.

Ведь так называемые “коробочные решения” — это универсальные готовые тренинги, которые дают такой же унифицированный эффект “средней температуры по больнице”. Поэтому индивидуальная программа всегда лучше себя оправдает по всем показателям.

Что на самом деле означает тимбилдинг

Команда и личная уникальность

Командообразование часто путают с традиционными корпоративными мероприятиями. А в реальности его задача — органично соединить сотрудников в команды, чтобы взаимно усилить их индивидуальные уникальные качества для эффективного решения бизнес-задач.

Но чаще всего ключевая причина раздора в коллективе – как раз таки уникальность каждого отдельного человека, которая пока что больше работает на него самого, а не общий результат.

Задача эйчара осложняется тем, что люди зрелого возраста стесняются и боятся демонстрировать свою уникальность по причине советского прошлого, когда буква “Я” была последней в алфавите и высовываться не было нормой. С молодёжью в этом вопросе проще. И эйчару в таких условиях надо постараться найти варианты грамотного подхода к сотрудникам, увидеть моменты, в которых люди совпадают по духу, чтобы организовать их в группы и сплотить.

Неформальное лидерство

В коллективах всегда есть неформальные лидеры, которые отлично ладят со всеми сотрудниками и способны поднять народ “в атаку”. К ним прислушиваются и сотрудники, и руководство, когда надо решить сложную бизнес-задачу или устранить последствия неожиданных форс-мажоров.

Есть смысл сплачивать коллективы и группы именно вокруг таких людей — они будут готовы брать на себя повышенную ответственность, если им предоставить возможности роста внутри компании и условия для реализации их идей. А задача руководства — разработать понятную модель для карьерного роста неформальных лидеров.

Настоящее определение тимбилдинга подразумевает решение всех аспектов, связанных с неформальным лидерством и раскрытием потенциала сотрудников, максимально подходящих характеру и задачам конкретной команды.

Как проводит диагностику EVENT CENTER?

В процессе диагностики мы используем метод структурированной беседы с эйчар-специалистом. По полученной информации пишем опросник, который заполняют все будущие участники тимбилдинга, дальше анализируем полученную информацию. И потом подбираем методики по самым болевым точкам — выявляем, что именно нужно прокачать.

Формат игровой оболочки определяется уже в самом конце — по необходимой для проекта механике и по наиболее интересной каждому отдельному коллективу атмосфере, антуражу самой игры. Ведь мы помним о том, что работу над HR-целями нужно упаковать, чтобы было интересно всем участникам. Нам важны позитивные эмоции — они активируют гиппокамп (участок головного мозга), и тогда весь полученный опыт не остаётся в “оперативке” мозга, а загружается на “жёсткий диск” — в долговременную память.

Дополнительно делаем респондентную выборку после опроса. Мы проводим индивидуальные структурированные беседы с отдельными сотрудниками компании, чтобы понять степень достоверности полученной во время общего опроса информации. Это позволяет (в случаях неосознанного лукавства при прохождении опроса) выявить новые болевые точки на уровне конкретных личностей, которые могут оказаться групповыми маркерами. Нам нужно корректировать полученные данные, но зато в перспективе прорабатывается целый комплекс задач, который был неочевиден сначала.

Результат грамотного тимбилдинга — сформированная команда

Идеальная картинка, к которой надо прийти в результате серии тренингов — чтобы выработался “эффект командности”, который подразумевает быстрое реагирование на ситуацию в атмосфере взаимопомощи и поддержки.

Это важнее, чем вожделенный командный дух, которого обычно надолго не хватает. На нём одном далеко не уедешь — эффект слишком кратковременный и задевает лишь эмоциональную сферу, когда каждый чувствует себя частью чего-то большего. Авторы коробочных тренингов этот момент упускают. Применять тимбилдинг только для мотивации сотрудников нерационально.

Как показывает наш опыт, заметного влияния на общую эффективность бизнес-процессов кратковременно и ситуативно созданный командный дух не оказывает. Но во время формирования команды он вырабатывается естественным путём, как один из обязательных элементов системы, а не отдельный возможный бонус.

Самые лучшие результаты получаются, когда построением команды занимается опытный эйчар, управляющий или один из руководителей любого уровня в тандеме с квалифицированным бизнес-тренером агентства.

Правда в том, что сам процесс командообразования должен курировать кто-то из руководства, потому что специалисты со стороны только помогают, ведь команда нужна компании, а не агентству!